คำถามที่พบบ่อย

Keimen Kids Toy Rental เป็นบริการให้เช่าของเล่นรายเดือน โดยคุณพ่อคุณแม่ต้องจ่ายค่าสมาชิกรายเดือน เพื่อรับเหรียญไปเลือกเช่าของเล่นเสริมพัฒนาการ

แพ็กเกจการเช่ารายเดือนมี 2 ประเภท แตกต่างกันที่ค่าสมาชิกรายเดือนและจำนวนเหรียญที่คุณพ่อคุณแม่จะได้รับ
ตอนนี้เรามีอยู่ 2 แพ็กเกจ จะแตกต่างกันที่จำนวนเหรียญที่คุณพ่อคุณแม่ได้รับต่อเดือน

• Toy Sack: ค่าสมาชิก 700 บาทต่อเดือน รับ 10 เหรียญ
• Toy Box: ค่าสมาชิก 1,180 บาทต่อเดือน รับ 18 เหรียญ

โดยสมาชิกสามารถเลือกสลับเปลี่ยนของเล่นได้ถึง 2 ครั้งต่อเดือน ตามช่วงวัยและพัฒนาการของเด็ก ๆ อย่างไรก็ตาม เรายังไม่มีการให้เช่าของเล่นเป็นรายชิ้นและยังไม่มีการขายเหรียญแยก

เรามีบริการจัดส่งและเปลี่ยนของเล่นฟรี ใน กทม. และปริมณฑล บางพื้นที่ คุณพ่อคุณแม่สามารถตรวจสอบพื้นที่ให้บริการจัดส่งและเปลี่ยนของเล่นฟรีได้ที่นี่

Keimen Coins คือจำนวนเหรียญที่สมาชิกจะได้รับตลอดการเป็นสมาชิกกับเรา อาทิ เมื่อจ่ายค่าสมาชิกรายเดือน 700 บาท คุณพ่อคุณแม่จะได้รับ 10 เหรียญไปเลือกเช่าของเล่นเสริมพัฒนาการ

• จำนวนเงินบาทในไลน์ คือจำนวนเหรียญที่ต้องใช้สำหรับการเช่าของเล่นชิ้นนั้น ๆ
• การเช่าแต่ละครั้ง คุณพ่อคุณแม่จะเลือกเช่าของเล่นมูลค่ารวมไม่เกินจำนวนเหรียญที่ได้รับตามแพ็กเกจ เช่น 10 เหรียญ (หรือ 10 บาท)
• หากต้องการเช่าของเล่นชิ้นใหม่ แต่เหรียญในมือหมดแล้ว จะต้องเลือกคืนของเล่นชิ้นบางชิ้นหรือทั้งหมด เพื่อรับเหรียญคืนเข้าบัญชีไปเลือกเช่าของเล่นเซตใหม่ โดยมูลค่าของเหรียญที่ได้รับคืนจะเท่ากับมูลค่าของของเล่นท่คุณพ่อคุณแม่เลือกเปลี่ยนคืน

จำนวนเหรียญที่ได้รับ จะขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่เลือก:

• Toy Sack: ค่าสมาชิก 700 บาทต่อเดือน รับ 10 เหรียญ
• Toy Box: ค่าสมาชิก 1,180 บาทต่อเดือน รับ 18 เหรียญ

เหรียญที่สมาชิกได้รับจะคงที่ตลอดระยะเวลาการเป็นสมาชิก เว้นแต่สมาชิกจะเลือกอัพเกรดแพ็กเกจรายเดือนจาก 700 บาท เป็น 1,180 บาท

เหรียญที่ใช้ไม่หมดในแต่ละเดือน จะไม่ถูกทบไปเดือนถัดไป เราแนะนำให้สมาชิกใช้เหรียญให้หมดสำหรับการเช่าในแต่ละครั้ง

ไม่มี เราไม่มีการเก็บเงินประกันสำหรับแพ็กเกจการเช่ารายเดือน Toy Sack และ Toy Box

การสมัครสมาชิก จะเป็นการหักชำระเงินค่าสมาชิกรายเดือนอัตโนมัติ ผ่านบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต โดยทางคุณพ่อคุณแม่สามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ เพียงแจ้งเราล่วงหน้า 10 วันก่อนวันตัดรอบบิลเดือนถัดไป

เมื่อสนใจสมัครสมาชิก คุณพ่อคุณแม่สามารถแจ้งแพ็กเกจที่สนใจ โดยเราจะส่งลิงก์สำหรับการสมัครสมาชิกตามแพ็กเกจที่เลือก เพื่อให้คุณพ่อคุณแม่กรอกข้อมูลชำระเงิน เมื่อกรอกข้อมูลเสร็จเรียบร้อย จึงจะสามารถเลือกจองของเล่นได้

เมื่อสมาชิกกดจองของเล่นเรียบร้อยแล้ว สมาชิกจะได้รับข้อความยืนยันวันและเวลาจัดส่ง ภายใน 1-2 วันทำการ

สมาชิกสามารถเลือกเปลี่ยนแพ็กเกจการเช่าได้ทุกเมื่อเพียงแจ้งเราผ่านไลน์ @keimenkids เราจะทำการเปลี่ยนแพ็กเกจให้สมาชิกผ่านระบบหลังบ้าน

ไม่มี สมาชิกสามารถแจ้งยกเลิกบริการได้ทุกเมือ เพียงแจ้งเราล่วงหน้า 10 วันก่อนวันตัดรอบบิลเดือนถัดไป

สมาชิกสามารถแจ้งยกเลิกบริการของเราผ่านไลน์ @keimenkids โดยแจ้งเราล่วงหน้า 10 วันก่อนวันตัดรอบบิลเดือนถัดไป และเราจะทำการยกเลิกการตัดบัตรเครดิตหรือเดบิตผ่านระบบหลังบ้าน

เมื่อต้องการเปลี่ยนของเล่น สมาชิกสามารถกดจองของเล่นเซตใหม่เข้ามาได้ไม่เกินจำนวนเหรียญที่มี หรือไม่เกินมูลค่าเหรียญของของเล่นที่เลือกคืน หลังจากกดจองของเล่นเรียบร้อยแล้ว สมาชิกจะได้รับข้อความยืนยันวันและเวลาจัดส่ง ภายใน 1-2 วันทำการ

ได้ คุณพ่อคุณแม่สามารถสมัครสมาชิกได้ แม้จะอยู่นอกพื้นที่ให้บริการจัดส่งและเปลี่ยนของเล่นฟรี โดยคุณพ่อคุณแม่จะเป็นผู้ออกค่าขนส่งในการจัดส่งและคืนของเล่นเอง ซึ่งจะเป็นการจ่ายค่าขนส่งตามจริง โดยเราจะแชร์ใบเสร็จรับเงินให้กับสมาชิกหลังจากจัดส่งสำเร็จแล้ว

Keimen Kids มีของเล่นที่ตอบโจทย์การเสริมพัฒนาการที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น

• ความคิดสร้างสรรค์ (Creativity)
• การแก้ปัญหา (Problem Solving)
• ทักษะด้านภาษา การอ่าน การฟัง (Language/Early Reading)
• การเคลื่อนไหวร่างกาย (Motor Skill)
• ด้านอารมณ์ ความรู้สึก (Emotional/Social)

โดยเราคัดสรรของเล่นและหนังสือเสริมพัฒนาการจากหลากหลายแบรนด์คุณภาพที่คุณพ่อคุณแม่ไว้วางใจ อาทิ PlanToys, Melissa & Doug, Mideer, Blue Ribbon Toys, Cuboro และอีกมากมาย

ขณะนี้เรามีของเล่นและหนังสือเสริมพัฒนาการสำหรับเด็กแรกเกิดจนถึงอายุ 5 ขวบ

สามารถแจ้งเราผ่านไลน์ @keimenkids โดยเราจะแจ้งราคาซื้อของของเล่นชิ้นนั้น ๆ ให้สมาชิกทราบก่อนตัดสินใจซื้อ

ได้! คุณสามารถติดต่อเราได้ทางไลน์ @keimenkids

กรณีของชำรุดเสียหาย หากชิ้นส่วนเสียหายแต่ไม่กระทบกับการเล่น เช่น ของเล่นมีรอยขีดข่วน เราจะไม่มีการคิดค่าเสียหายใด ๆ แต่ถ้ากรณีชิ้นส่วนหลักหายไปและกระทบกับการเล่นของบ้านสมาชิกถัดไป คุณพ่อคุณแม่จะโดนหักจำนวนเหรียญสำหรับการเช่าของเล่นครั้งต่อไป โดยจำนวนที่สมาชิกโดนหัก จะขึ้นอยู่กับความเสียหาย ซึ่งเราจะพิจารณาเป็นกรณี ๆ ไป แต่อย่างไรก็ตาม เราไม่มีการคิดค่าปรับเป็นจำนวนเงินเพิ่มจากบ้านสมาชิก

แต่ถ้าหากสมาชิกยกเลิกบริการเนื่องจากโดนหักเหรียญ สมาชิกจะโดนคิดค่าปรับเป็นจำนวนเงินตามความเสียหายที่เกิดขึ้น และตามจำนวนวันสมาชิกที่เหลืออยู่

กรณีของชำรุดเสียหาย หากชิ้นส่วนเสียหายแต่ไม่กระทบกับการเล่น เช่น ของเล่นมีรอยขีดข่วน เราจะไม่มีการคิดค่าเสียหายใด ๆ แต่ถ้ากรณีชิ้นส่วนหลักหายไปและกระทบกับการเล่นของบ้านสมาชิกถัดไป คุณพ่อคุณแม่จะโดนหักจำนวนเหรียญสำหรับการเช่าของเล่นครั้งต่อไป โดยจำนวนที่สมาชิกโดนหัก จะขึ้นอยู่กับความเสียหาย ซึ่งเราจะพิจารณาเป็นกรณี ๆ ไป แต่อย่างไรก็ตาม เราไม่มีการคิดค่าปรับเป็นจำนวนเงินเพิ่มจากบ้านสมาชิก

แต่ถ้าหากสมาชิกยกเลิกบริการเนื่องจากโดนหักเหรียญ สมาชิกจะโดนคิดค่าปรับเป็นจำนวนเงินตามความเสียหายที่เกิดขึ้น และตามจำนวนวันสมาชิกที่เหลืออยู่

สมาชิกสามารถเก็บของเล่นที่เช่าไว้นานเท่าไหร่ก็ได้ ตราบเท่าที่ยังเป็นสมาชิกอยู่ แต่การที่สมาชิกเลือกเก็บของเล่นชิ้นเดิมไว้ หมายความว่า จำนวนเหรียญที่สามารถนำไปเลือกเช่าของเล่นชิ้นใหม่จะลดลง เว้นแต่สมาชิกจะเลือกอัพเกรดแพ็กเกจรายเดือน เพื่อให้ได้จำนวนเหรียญในมือเพิ่มขึ้น

เราให้บริการจัดส่งและเปลี่ยนของเล่นฟรี ใน กทม. และปริมณฑลบางพื้นที่ คุณพ่อคุณแม่สามารถตรวจสอบพื้นที่ให้บริการจัดส่งและเปลี่ยนของเล่นฟรีได้ที่นี่

ไม่มี ค่าบริการจัดส่งและเปลี่ยนของเล่นจะถูกรวมอยู่ในค่าสมาชิกรายเดือนตามแพ็กเกจที่คุณเลือก หากสมาชิกอยู่ในพื้นที่บริการจัดส่งฟรี คุณพ่อคุณแม่สามารถตรวจสอบพื้นที่ให้บริการจัดส่งและเปลี่ยนของเล่นฟรีได้ที่นี่

หากสมาชิกอยู่ในพื้นที่บริการจัดส่งฟรี เราจะเข้ารับคืนของเล่นจากบ้านสมาชิก โดยเราจะส่งของเล่นชิ้น/เซตใหม่ที่สมาชิดกดจอง พร้อมรับของเล่นเซตเก่ากลับคืนในเวลาเดียวกัน

อย่างไรก็ตาม หากสมาชิกอยู่นอกพื้นที่ให้บริการจัดส่งและเปลี่ยนของเล่นฟรี สมาชิกจะเป็นผู้รับผิดชอบในการส่งคืนของเล่นให้กับเรา โดยเราจะจัดส่งของเล่นชิ้น/เซตใหม่ให้กับสมาชิก ในวันที่สมาชิกส่งของเล่นชิ้น/เซตเก่ากลับคืนมา

หลังจากสมาชิกกดจองของเล่นแล้ว เราจะใช้เวลา 3-4 วันทำการในการจัดส่ง โดยเราจัดส่งด้วยทีมขนส่งของ Keimen Kids เอง เพื่อป้องกันการปนเปื้อน

หลังจากสมาชิกกดจองของเล่นแล้ว เราจะใช้เวลา 3-4 วันทำการในการจัดส่ง โดยเราจัดส่งด้วยทีมขนส่งของ Keimen Kids เอง เพื่อป้องกันการปนเปื้อน

เรายึดถือ 5 แนวทางปฏิบัติด้านล่าง เพื่อให้คุณพ่อคุณแม่มั่นใจได้ว่า ของเล่นที่เราเลือกสรรมาสะอาดและปลอดภัย

1. การเลือกของเล่น – ของเล่นทั้งหมดของเราได้รับการคัดเลือก โดยคำนึงถึงสุขอนามัยและความปลอดภัยเป็นสำคัญ
2. การทำความสะอาด – ของเล่นทั้งหมดได้รับการทำความสะอาด ด้วยน้ำยาทำความสะอาดที่คุณพ่อคุณแม่มั่นใจได้ว่า ปลอดภัยสำหรับเด็ก
3. การฆ่าเชื้อ – ของเล่นทุกชิ้นทั้งก่อนและหลังการให้เช่า จะได้รับการฆ่าเชื้อด้วย UV
4. การจัดเก็บและการขนส่ง – จัดเก็บในสภาพแวดล้อมที่ถูกสุขลักษณะ และขนส่งไปยังบ้านสมาชิก โดยทีมขนส่งของเราเอง เพื่อลดการปนเปื้อน
5. การรับของ – คุณพ่อคุณแม่สามารถเลือกทำความสะอาดของเล่นที่ได้รับอีกครั้ง ก่อนที่จะนำมาเล่น หรือทำความสะอาดได้บ่อยตามต้องการระหว่างการเช่าของเล่นชิ้นนั้น ๆ

การทำความสะอาดของเล่นที่ให้เช่า จะแตกต่างกันตามประเภทของของเล่น

1. สำหรับของเล่นไม้ เราจะใช้ผ้าชุบน้ำหมาดเช็ด แล้วตากแดดอ่อน แต่หากของเล่นมีคราบรอยขีดเขียน จะใช้ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดอเนกประสงค์จากแบรนด์ Lamoon ที่คุณพ่อคุณแม่มั่นใจได้ว่าปลอดภัยสำหรับเด็ก
2. สำหรับชิ้นส่วนของของเล่นที่เป็นผ้า จะได้รับการซักโดยน้ำยาซักผ้าที่ปลอดภัยสำหรับเด็ก
3. สำหรับของเล่นพลาสติก จะใช้ผ้าชุบน้ำผสมสบู่ที่ปลอดภัยสำหรับเด็ก เช็ดแห้ง แล้วฆ่าเชื้อด้วยเครื่อง UV
4. สำหรับหนังสือ Boardbook จะใช้ผ้าชุบน้ำหมาดเช็ดทุกหน้า พร้อมฆ่าเชื้อด้วยเครื่อง UV

ก่อนการจัดส่งของเล่น เราจะมีการตรวจสอบความสะอาดและความปลอดภัยก่อนการให้เช่าของเล่นชิ้นนั้น ๆ ทุกครั้ง อย่างไรก็ตาม สมาชิกสามารถทำความสะอาดของเล่นได้เพิ่มเติมตามต้องการ ในช่วงเวลาของการเช่าของเล่นชิ้นนั้น ๆ